CRM Vision

چگونگی تعیین  سی آر ام  و اتوماسیون بازاریابی مناسب برای SMB ها شرکای خط مشی گروه خط پایین مشتریان مشتریان خود را به فروش و بازاریابی از طریق مردم، پردازش و تکنولوژی بهینه می کنند. همانطور که کسب و کار با تمرکز بر جمع آوری و استفاده از داده های مربوطه برای به دست آوردن بینش واقعی در نیازهای مشتریان و خرید عادات خود تمرکز می کند، اتخاذ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری و اتوماسیون بازاریابی هرگز مهم تر نبوده است.   متاسفانه، بسیاری از بازاریابان خرده فروشی و متوسط ​​(SMB)، این ابزار را به عنوان چیزی که نیاز ندارند تا زمانی که افزایش پیدا کند، را مشاهده کنند. با این وجود، مدیریت ارتباط با مشتری (سی آر ام) و نرم افزار اتوماسیون بازاریابی تنها برای شرکت های بزرگ در مقیاس بزرگ نیست. آنها مقیاس پذیر برای ارائه تجزیه و تحلیل در زمان واقعی، تعاملات مشتری خودکار و بازده بهتر سرمایه گذاری بازاریابی است.   در خط مشی گروه Bottom Line، ما با SMB ها کار می کنیم تا بتوانیم سیستم های سی آر ام و سیستم های بازاریابی بازاریابی...

افزایش فروش یک مفهوم جدید نیست. با وجود ابزار های نرم افزاری و برنامه های کاربردی می توانید مراحل فروش کسب و کار خود را به صورت خودکار انجام دهید و روند فروش را بسیار ساده کنید. اما چه چیزی موجب افزایش فروش می شود؟ و اصلا چرا فرآیند فروش اهمیت دارد؟ برخی نکات که به طور مستقیم برای استراتژی فروش موثر هستند شامل موارد زیر می ­باشند : از ابزار مناسب برای بخش فروش کسب و کارتان استفاده کنید ابزار مناسب برای بخش فروش نرم افزار CRM برای ایجاد هماهنگی در بخش فروش، ضروری است که یک سیستم اتوماسیون وجود داشته باشد که بتوانید مراحل فروش را ساده کنید.   این یکی از ویژگی های نرم افزار CRM است.با وجود اینکه تعداد زیادی نرم افزار CRM وجود دارد، اما CRM یک ابزار مناسب برای اتوماسیون بازاریابی، فروش، پشتیبانی و ویژگی هایی برای افزایش فروش کسب و کار است. یافتن راه هایی برای افزایش فروش و افزایش در آمد و تکرار فروش و تشویق برای پذیرفتن استفاده از نرم افزار CRM، چالش ها و مشکلاتی عمده ایی هستند که مدیران فروش با آن مواجه اند. طبق گفته گارتنر، 70 درصد تلاش های تحول در کسب و کار ...

ثبت سفارش و درخواست مشتریان و پیگیری سفارشات جزو مواردی است که در بسیاری از شرکتها مورد نیاز است ، مثلا شما یک فرم با عنوان ثبت سفارش در سایت خود قرار می دهید و انتظار دارید مشتریان این فرم را پر کنند و بعد از آن روند پیگیری این سفارش در شرکت شما بین کارمندان شما به جریان بیفتد و در نهایت مشتری بتواند وضعیت سفارش خود را از طریق سایت ( باشگاه مشتریان ) و یا پیامک پیگیری کند . و در مثالی دیگر شما یک فرم استخدام در سایت خود قرار می دهید و تمایل دارید متقاضیان بتوانند با پر کردن این فرم روند بررسی استخدام خود را بدون تماس تلفنی پیگیری کنند . امکانات کاربردی و متنوع نرم افزار crm  این کار را برای شما به ساده ترین شکل ممکن انجام میدهد . ساختن فرم دلخواه و قرار دادن آن در وب سایت به راحتی میتواند از طریق فرم ساز نرم افزار crm فرم دلخواه خود را ایجاد کنید که قبلا در نوشته های دیگر به آن اشاره شده است. در هنگام ساخت فرم گزینه های زیر را باید تیک بزنید تا فعال شود : فرم به صورت مستقل قابل دسترسی باشد : این گزینه اجازه میدهد بتوانید فرم را خارج از محیط نرم افزار مثلا د...

CRM چیست؟  CRM به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. به بیان ساده‌تر، نرم افزار CRM امکان مدیریت روابط تجاری و اطلاعات و داده‌های مربوط به آنها را برای کسب و کارها فراهم می‌آورد. با کمک CRM شما می‌توانید کلیه‌ی اطلاعات تماس مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه، حساب‌های کاربری، سر‌نخ‌ها و فرصت‌های فروش را در یک مکان متمرکز ذخیره کنید. یک نرم افزار CRM نیز همچون پلت‌فرم‌های شبکه‌های اجتماعی محبوب مانند Facebook و Twitter با هدف برقراری و توسعه‌ی ارتباطات ایجاد شده است و دقیقا به همین علت است که برای کسب و کارهایی با رشد سریع، بسیار مفید و مهم است. CRM چگونه کار می‌کند؟ هر کسب و کاری با یک رابطه‌ی خوب و قوی با مشتریان آغاز می‌شود. شما به عنوان یک فروشنده با افرادی که متقاضی محصول شما هستند، ارتباط برقرار می‌کنید. با این حال، همانطور که شرکت شما رشد می‌کند، این ارتباطات تجاری نیز پیچیده‌تر می‌شوند. اما این ارتباطات تنها به معامله‌ی بین فروشنده و ...

چرا نرم افزار CRM برای کسب و کارهای کوچک معجزه می کند؟ برای پاسخ به این سوال بهتر است سوال بنیادی تری را بپرسیم.  کسب و کارهای کوچک را چه چیزهایی بزرگ و سرحال می کند؟ این نوع از کسب و کارها به چه چیزی نیاز دارند؟ مطمئنا همه در جواب هم نظریم. مشتریان بیشتر،ثبات بیشتر و داشتن درآمد بالاتر این عبارت تا اینجا تنها یک جمله ساده است اما نمود عملی آن وقتی اتفاق می افتد که ویژگی های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری را بشناسید.قیف فروش و فرآیند را که فراموش نکرده اید؟ اگر فراموش کرده اید اینجا را بخوانید طبق نتیجه گیری های قبلی متوجه شدیم که پروش سرنخ های فروش می تواند نرخ تبدیل فرصت ها به فروش را بیشتر کند.  ویژگی هایی که دلیل این اتفاق می شوند عبارتند از : مکان ساخت پرونده برای هر شخص حقیقی و حقوقی و به اشتراک گذاشتن آن بین کارمندان فروش شرکت در هر زمان و هر مکان امکان ثبت یاداشت برای هر پرونده امکان ثبت وظیفه و تخصیص آن به خود یا یکی از همکاران امکان ثبت رخداد ساده و تکرار پذیر برای هر پرونده امکان درج فرصت برای هر شخص و امکان تبدیل آن به معامله امکان صدور پیش فا...